E-Ticaret

Gündelik 3 Saatimiz Geri Döndü

Doğal Kozmetik Dünyası'nın LabelInn ile dönüşüm hikayesi

Müşteri Profili

Şirket: Doğal Kozmetik Dünyası

Sektör: E-ticaret (Trendyol, Hepsiburada, kendi website)

Çalışan Sayısı: 8 kişi

Günlük Sipariş: 80-120 paket

Yazıcı: Zebra ZD421

🛒

Sorun: Kargo Etiketi Kabusu

Doğal Kozmetik Dünyası'nın kurucusu Ayşe Hanım, her sabah aynı stresi yaşıyordu:

"Sabah 9'da ofise geliyordum. Önce Trendyol paneline giriş yapıp siparişleri Excel'e aktarıyordum. Sonra Hepsiburada'dan aynı işlemi tekrarlıyordum. Kendi sitemizden gelenleri de manuel ekliyordum.

Sonra bu Excel'i açıp, her siparişin adresini tek tek kopyalayıp Yurtiçi Kargo'nun sistemine yapıştırıyordum. 120 sipariş için bu işlem 3-3.5 saat sürüyordu.

En kötüsü, bazen adresi yanlış kopyalıyordum. Müşteri 'kargom neden yanlış adrese gitti?' diye arıyordu. Hem zaman kaybı, hem de müşteri memnuniyetsizliği..."

Ölçülebilir Sorunlar:

Çözüm: LabelInn + Otomatik Entegrasyon

Ayşe Hanım, bir e-ticaret forumunda LabelInn'i duydu ve denemeye karar verdi.

Kurulum (15 dakika):

1
Trendyol ve Hepsiburada API anahtarlarını LabelInn'e tanımladı
2
Yurtiçi Kargo hesabını bağladı
3
Kargo etiket tasarımını (logo + bilgiler) oluşturdu
4
Zebra yazıcıyı QR kod tarayarak telefona bağladı

Yeni İş Akışı:

📱 Sabah 9:00 - Ayşe Hanım telefonunu açıyor

LabelInn uygulaması otomatik olarak:

  • Trendyol'dan 65 yeni sipariş çekmiş ✅
  • Hepsiburada'dan 38 yeni sipariş çekmiş ✅
  • Website'den 12 sipariş çekmiş ✅
  • Toplam: 115 sipariş hazır

Ayşe Hanım yapıyor:

  • "Tümünü Seç" butonuna basıyor
  • "Kargoya Gönder" diyor
  • 115 etiket otomatik basılıyor (8 dakika)

Aynı zamanda:

  • Yurtiçi Kargo'ya otomatik gönderi oluşturuldu
  • Müşterilere "Kargoya verildi" SMS gönderildi
  • Takip numaraları pazaryerlerine otomatik işlendi

Sonuçlar

Metrik Öncesi Sonrası İyileşme
Kargo etiket süresi 3.5 saat 8 dakika %96 ↓
Adres hataları/hafta 4-5 0 %100 ↓
Paket hazır olma saati 16:00 10:00 6 saat ↑
Müşteri memnuniyeti 4.1/5 4.8/5 %17 ↑

Patronun Yorumu

"Artık sabah kahvemi içerken, telefonumdan tüm siparişleri görüyorum. Bir tuşla hepsini kargoya gönderiyorum. Eskiden öğleden sonra 4'e kadar paketler çıkıyordu, şimdi 10'da hazır. Müşteri memnuniyetimiz %30 arttı.

En sevdiğim özellik: Bazen evdeyken acil sipariş gelir, ben kalkmadan telefondan etiketi basıyorum. Depomuzdaki Zebra yazıcı otomatik basıyor, çocuklar paketliyor.

LabelInn bize günde 3.5 saat kazandırdı. Bu 3.5 saatte artık sosyal medya içerikleri üretiyoruz, müşteri yorumlarına cevap veriyoruz. Ciromuz 4 ayda %40 arttı."

Ayşe Yılmaz
Kurucu, Doğal Kozmetik Dünyası

Sizin Hikayeniz Olsun

LabelInn ile işinizi nasıl kolaylaştıracağınızı keşfedin. 14 gün ücretsiz deneme ile başlayın.

14 Gün Ücretsiz Dene

← Tüm hikayelere dön