Küçük İşletme

WhatsApp Siparişlerini 10 Saniyede Kargoya Dönüştürüyoruz

Lale El Yapımı Takılar'ın LabelInn AI ile dönüşüm hikayesi

Müşteri Profili

Şirket: Lale El Yapımı Takılar

Sektör: E-ticaret (Instagram + WhatsApp siparişleri)

Çalışan Sayısı: 2 kişi (kurucular)

Günlük Sipariş: 15-25 paket

Yazıcı: TSC TE200

📱

Sorun: Manuel Sipariş Yönetimi Çilesi

Lale El Yapımı Takılar, Instagram'da 45K takipçisi olan bir butik marka. Kurucusu Zeynep Hanım, siparişleri WhatsApp'tan alıyor.

"Müşteri Instagram'da ürünü beğeniyor, bize WhatsApp'tan yazıyor: 'Merhaba, altın kolye istiyorum. Adresim: Ataşehir, Barbaros Mahallesi...'

Ben bu mesajı alınca, bir not defterine yazıyordum: İsim, telefon, adres, ürün. Sonra akşam bilgisayara geçip Word belgesi açıp kargo etiketini manuel hazırlıyordum. Sonra A4 kağıda basıp, makas ile kesiyordum.

Bazen müşterinin adresini yanlış yazıyordum. 'Barbaros' yerine 'Bahariye' yazmışım, kargo yanlış yere gitmiş. Hem para kaybı, hem müşteri kaybı.

En kötüsü: Akşam 8-9'a kadar paketler hazırlanıyordu. Kargoya ertesi gün verebiliyordum. Müşteri 'neden hala kargoya verilmedi?' diye soruyordu."

Ölçülebilir Sorunlar:

Çözüm: LabelInn + AI Mesaj Okuma

Zeynep Hanım, bir girişimcilik etkinliğinde LabelInn'i keşfetti ve "AI ile WhatsApp okuma" özelliğine hayran kaldı.

Kurulum (10 dakika):

Yeni İş Akışı:

📱 WhatsApp'ta müşteri mesajı:

Müşteri: "Merhaba! Altın kolye istiyorum."
Zeynep: "Tabii! Adresinizi alabilir miyim?"
Müşteri: "Zeynep Arslan, 0532 123 45 67
Ataşehir, Barbaros Mahallesi, Begonya Sokak No:12 Daire:5
İstanbul / Ataşehir"

Zeynep'in yapacağı:

  • Bu konuşmayı seçip "Paylaş" diyor
  • "LabelInn AI" seçeneğine gönderiyor
  • AI otomatik çözümlüyor: İsim, telefon, adres, ilçe, il

LabelInn ekranı:

  • AI'nın bulduğu bilgileri gösteriyor
  • Zeynep kontrol ediyor (1 saniye)
  • "Bas" diyor
  • Kargo etiketi hazır ✅

⏱️ Toplam süre: 10 saniye

Sonuçlar

Metrik Öncesi Sonrası İyileşme
Sipariş işleme süresi 5-10 dk 10 saniye %98 ↓
Adres hataları/hafta 2-3 0-1 %70 ↓
İş bitirme saati 21:00 18:00 3 saat ↑
Aynı gün kargo oranı %20 %85 %325 ↑
Tekrar alım oranı 18% 25% %39 ↑

Patronun Yorumu

"LabelInn benim iş hayatımı değiştirdi. Eskiden akşam 9'a kadar paket hazırlıyordum, şimdi 6'da bitiriyorum. 3 saat fark çok büyük.

AI özelliği inanılmaz. Müşteri mesajını göndereiyorum, 10 saniyede etiket hazır. Eskiden not defterine yazıp, akşam bilgisayara geçip, Word'de etiket hazırlıyordum. Artık hiç uğraşmıyorum.

En önemlisi: Artık aynı gün kargoya verebiliyorum. Müşteri öğlen sipariş veriyor, akşam kargoda. Instagram yorumlarımız 'çok hızlı teslimat!' diye dolu. Müşteri memnuniyeti arttı, tekrar alım oranımız %40 yükseldi.

LabelInn sadece bir yazılım değil, küçük işletmelerin büyümesini sağlayan bir araç."

Zeynep Kaya
Kurucu, Lale El Yapımı Takılar

Sizin Hikayeniz Olsun

LabelInn ile işinizi nasıl kolaylaştıracağınızı keşfedin. 14 gün ücretsiz deneme ile başlayın.

14 Gün Ücretsiz Dene

← Tüm hikayelere dön