PERAKENDE
200 Fiyat Etiketini 15 Dakikada Değiştiriyoruz
Bereket Süpermarket Zinciri'nin LabelInn ile dönüşüm hikayesi
01
Müşteri Profili
Şirket: Bereket Süpermarket Zinciri
Sektör: Perakende (Gıda)
Mağaza Sayısı: 12 mağaza
Ürün Çeşidi: ~3.500 SKU
Yazıcı: Epson ColorWorks C3500 (her mağazada)
02
Sorun: Fiyat Kampanyaları Kabusu
Bereket Süpermarket'in genel müdürü Mehmet Bey, her hafta aynı sorunu yaşıyordu:
"Perşembe günleri kampanya günümüz. Yaklaşık 200 üründe fiyat değişikliği oluyor.
Önceki sistemde: Merkezdeki bilgisayardan yeni fiyatları giriyorduk, sonra her mağazaya Excel gönderiyorduk. Mağaza müdürü Excel'i açıyor, ürün ürün bilgisayara gidip etiket basıyordu.
Bir mağazada 200 etiket basmak 2-3 saat sürüyordu. 12 mağazamız var, toplam 30 saat insan gücü harcıyorduk. Üstelik bazen yanlış fiyat basılıyordu, müşteri kasada şikayet ediyordu.
Cuma sabahı kampanya başlıyor ama bazı mağazalarda Cuma öğlene kadar etiketler tamamlanmıyordu. Bu ciddi bir sorundu."
Ölçülebilir Sorunlar:
- Mağaza başına 2-3 saat (toplam 30 saat/hafta)
- Haftada 15-20 yanlış fiyat etiketi
- Mağaza çalışanları arka ofiste sıkışıp kalıyor
- Kampanya geç başlıyor (Cuma öğlen yerine Perşembe akşam olmalı)
03
Çözüm: LabelInn + ERP Entegrasyonu + Mobil Baskı
Mehmet Bey, bir perakende konferansında LabelInn'i keşfetti ve pilot için 2 mağazada denedi.
Kurulum (1 saat/mağaza):
- Mağaza ERP sistemini (Netsis) LabelInn'e bağladı
- Fiyat etiketi tasarımını oluşturdu (barkod, ürün adı, fiyat, kampanya görseli)
- Her mağaza müdürünün telefonuna LabelInn uygulaması kuruldu
- Epson yazıcılar Wi-Fi ile telefona bağlandı
Yeni İş Akışı:
04
Sonuçlar
| Metrik | Öncesi | Sonrası | İyileşme |
|---|---|---|---|
| Fiyat değişiklik süresi | 2-3 saat/mağaza | 12 dakika | %93 ↓ |
| Haftalık insan gücü | 30 saat | 2.4 saat | 27.6 saat ↓ |
| Yanlış fiyat/hafta | 15-20 | 0 | %100 ↓ |
| Kampanya başlama | Cuma 12:00 | Perşembe 20:00 | 16 saat ↑ |
05
Patronun Yorumu
"LabelInn bize operasyonel verimlilik kazandırdı. 30 saat insan gücü tasarrufu demek, ayda 120 saat demek. Bu 3 çalışanın tam zamanlı çalışmasına denk geliyor.
Artık kampanyalarımız zamanında başlıyor. Müşteri memnuniyeti arttı çünkü 'rafta X TL yazıyor, kasada Y TL' diye şikayet kalmadı.
En önemlisi: Mağaza müdürleri artık arka ofiste değil, satış alanında. Müşteriye daha fazla zaman ayırabiliyorlar. LabelInn sadece yazılım değil, iş modeli değişikliği."
Mehmet Aydın
Genel Müdür, Bereket Süpermarket Zinciri
DEVAMI
İlgili sayfalar
SONRAKİ ADIM / LABELINN
Sizin Hikayeniz Olsun
LabelInn ile işinizi nasıl kolaylaştıracağınızı keşfedin. 14 gün ücretsiz deneme ile başlayın.