KÜÇÜK İŞLETME
WhatsApp Siparişlerini 10 Saniyede Kargoya Dönüştürüyoruz
Lale El Yapımı Takılar'ın LabelInn AI ile dönüşüm hikayesi
01
Müşteri Profili
Şirket: Lale El Yapımı Takılar
Sektör: E-ticaret (Instagram + WhatsApp siparişleri)
Çalışan Sayısı: 2 kişi (kurucular)
Günlük Sipariş: 15-25 paket
Yazıcı: TSC TE200
02
Sorun: Manuel Sipariş Yönetimi Çilesi
Lale El Yapımı Takılar, Instagram'da 45K takipçisi olan bir butik marka. Kurucusu Zeynep Hanım, siparişleri WhatsApp'tan alıyor.
"Müşteri Instagram'da ürünü beğeniyor, bize WhatsApp'tan yazıyor: 'Merhaba, altın kolye istiyorum. Adresim: Ataşehir, Barbaros Mahallesi...'
Ben bu mesajı alınca, bir not defterine yazıyordum: İsim, telefon, adres, ürün. Sonra akşam bilgisayara geçip Word belgesi açıp kargo etiketini manuel hazırlıyordum. Sonra A4 kağıda basıp, makas ile kesiyordum.
Bazen müşterinin adresini yanlış yazıyordum. 'Barbaros' yerine 'Bahariye' yazmışım, kargo yanlış yere gitmiş. Hem para kaybı, hem müşteri kaybı.
En kötüsü: Akşam 8-9'a kadar paketler hazırlanıyordu. Kargoya ertesi gün verebiliyordum. Müşteri 'neden hala kargoya verilmedi?' diye soruyordu."
Ölçülebilir Sorunlar:
- Sipariş başına 5-10 dakika manuel işlem
- Haftada 2-3 adres/telefon hatası
- Akşam 9'a kadar paket hazırlığı
- Kargo ertesi gün çıkabiliyor (aynı gün değil)
03
Çözüm: LabelInn + AI Mesaj Okuma
Zeynep Hanım, bir girişimcilik etkinliğinde LabelInn'i keşfetti ve "AI ile WhatsApp okuma" özelliğine hayran kaldı.
Kurulum (10 dakika):
- Kargo etiket tasarımını oluşturdu (minimal, şık)
- TSC yazıcıyı telefona Wi-Fi ile bağladı
- AI'a örnek mesajlar gösterip eğitti
Yeni İş Akışı:
04
Sonuçlar
| Metrik | Öncesi | Sonrası | İyileşme |
|---|---|---|---|
| Sipariş işleme süresi | 5-10 dk | 10 saniye | %98 ↓ |
| Adres hataları/hafta | 2-3 | 0-1 | %70 ↓ |
| İş bitirme saati | 21:00 | 18:00 | 3 saat ↑ |
| Aynı gün kargo oranı | %20 | %85 | %325 ↑ |
| Tekrar alım oranı | 18% | 25% | %39 ↑ |
05
Patronun Yorumu
"LabelInn benim iş hayatımı değiştirdi. Eskiden akşam 9'a kadar paket hazırlıyordum, şimdi 6'da bitiriyorum. 3 saat fark çok büyük.
AI özelliği inanılmaz. Müşteri mesajını göndereiyorum, 10 saniyede etiket hazır. Eskiden not defterine yazıp, akşam bilgisayara geçip, Word'de etiket hazırlıyordum. Artık hiç uğraşmıyorum.
En önemlisi: Artık aynı gün kargoya verebiliyorum. Müşteri öğlen sipariş veriyor, akşam kargoda. Instagram yorumlarımız 'çok hızlı teslimat!' diye dolu. Müşteri memnuniyeti arttı, tekrar alım oranımız %40 yükseldi.
LabelInn sadece bir yazılım değil, küçük işletmelerin büyümesini sağlayan bir araç."
Zeynep Kaya
Kurucu, Lale El Yapımı Takılar
DEVAMI
İlgili sayfalar
SONRAKİ ADIM / LABELINN
Sizin Hikayeniz Olsun
LabelInn ile işinizi nasıl kolaylaştıracağınızı keşfedin. 14 gün ücretsiz deneme ile başlayın.